国美在线售后服务升级 家电延保成亮点

7月,国美在线启动超级国美月,从供应链、物流、服务等方面都做了全面升级。除了坚持“30天价格保护,30天无理由退换货,180天只换不修”外,还推出了一系列特色服务,其中家电延保项目“家安保”成为一大亮点。

国美在线副总裁兼新闻发言人黄向平表示,“国美在全国有近3000个维修点,可以对保修期外的家电进行上门维修,价格公道、专业程度高。此次推出的家电延保,则进一步进行升级,为家电延长保修期。”

国美在线家电服务中心负责人表示,家电产品是典型的一级消费品类,购买时不能只关注价格,整体性能质量也同等重要。因此,国美在线为消费者特出家安保服务。数万名技术人才支撑售后服务体系,让消费者购物无忧,保修无忧。