家电也有保质期 超期使用隐患大

　　众所周知,我国是家电消费大国,也是废旧家电的产生大国。国家发展改革委数据显示：我国家电保有量已超21亿台。2022年报废量超2亿台,其中约2400万台流入二手交易市场。二手家电长时间使用、多次不规范维修、质量不受控,消费者权益无法得到保障,多具安全隐患。

　　国家应急管理部统计数据显示：2022年前三季度全国共接报火灾63.68万起,死亡1441人,受伤1640人,直接财产损失55亿元。在已查明的火灾原因中,电气火灾高居榜首,发生电气火灾19.81万起,占火灾总数的31.1%。据黑猫平台数据显示,以家电爆炸、漏电、起火、着火为关键词的投诉,近五年来就高达1197起。可以看出,家电安全与百姓的人身财产安全密切相关,直接关系到每个家庭的安全与幸福。

　　但是,当前大众对家电的认知往往不足,甚至存在很多误区。黑猫投诉【投诉入口】作为新浪旗下备受消费者信赖的服务平台,在今年618到来之际,联手京东家电,科普家电安全使用知识,帮助消费者明晰各类家电的安全使用年限和家电超期服役的危害,防患于未“燃”,助力消费者乐享美好生活。

　　在对家电认知的诸多误区中,首当其冲的就是很多消费者以为家电不像食品,是不会“过期”的。更有不少家庭秉持“修修补补,能用则用”的消费理念,往往一用就是十几年甚至几十年。由于这样的认知,导致我国有大量“高龄”家电超期服役。

　　其实,不同品类家电都有属于各自的安全“寿龄”。超期服役的老旧家电由于元器件、线路老化问题,不仅性能显著下降,水、电、气等能耗显著增加,也容易滋生细菌、漏电,甚至有爆炸引发火灾的风险。

　　在黑猫平台上,老旧家电引发的安全的事故屡见不鲜。如2021年9月,某用户投诉,家中正在观看的电视机突然着火,电视柜及上面的物品全部被烧毁,家里只有老人在家,威胁到老人的生命安全,给老人造成严重的心里创伤。又如就在今年3月份,某用户家里老款电视机发生爆炸,导致房间门窗损坏,玻璃破碎,墙体开裂变形。从这一桩桩触目惊心的真实事例中,我们能够看出,超龄服役的老旧电器堪比藏在家中的“定时炸弹”。你认为“能用则用”的“省钱”反而可能在未来让你“烧大钱”为了生命健康和财产安全,加快淘汰超期服役家电,是科学认识电器、使用电器的重中之重。

　　也有不少消费者明知老旧电器的危害,但仍怀着得过且过的心态,这是因为一提到家电换新就会感到“太麻烦”：老电器不知道怎么办,新家电不知道怎么选——这成为消费者家电换新的首要阻碍。一是如何妥善处理家中原有的老旧电器；除弃之可惜外,还担心如果处理不好,将会造成环境污染。二是如何省时地挑选到能满足自己个性化生活需求且可以节能省电,最好还能和已有的家电“和谐相处”的新家电。三是家电市场鱼龙混杂,不免有以次充好、以旧充新的商家,权益受到损害而后期维权又很困难。

　　其实,汰换旧电器并不难,只要大家注意选择正规平台上的“以旧换新”活动,不仅能省却拆卸安装等麻烦,还有实惠的换新补贴,让“超龄”电器充分发挥“余热”。比如,京东家电就提供以旧换新服务,上门免费拆旧、送新取旧一次搞定。另外,京东家电品牌众多、品类齐全,所有商品均有正品保障,对于在京东上购买的家电产品,消费者还可以享受“30天价保、30天质量问题包退,180天质量问题包换”的权益,相当省心。