【万通商务网】去年央视315晚会曝光了一些外资品牌平板电视以"显示屏不是主要零部件"为由、将显示屏的包修期设置为二年 . 在被曝光后、一些外资品牌对平板电视显示屏包修期进行了调整、延长为三年、不过仍有一些外资品牌仍是1到2年 . 在今年315到来之际、平板电视终于纳入了"三包"当中、整机包修一年、显示屏等关键零部件包修3年、平板电视售后"有法可依"、售后乱象将有望终结 .
平板电视包修争议多
在将平板电视纳入"三包"之前、平板电视的包修期一直面临着法规的真空 . 此前1995年出台的<<部分商品修理调换退货责任规定>>、只提到CRT彩电的显像管、行输出变压器、高频头、集成电路主要零部件包修三年、而平板电视并不属于CRT彩电、这使得一些厂家钻空子、以显示屏不是平板电视主要零部件为由、缩短平板电视显示屏的包修期 . 除了显示屏的包修之外、由于平板电视的结构和CRT彩电不同、在何为关键零部件上解释也非常不一、厂商的解释也并不一致 .
正因为平板电视包修期标准缺乏、导致平板电视售后争议很多、投诉量逐步增大 . 315消费电子投诉网数据显示、二0一0年平板电视机的投诉占电视机投诉总量的84％、二00九年为77％、主要问题集中在"三包"争议上 .
今后将有法可依
国家质检总局日前发布公告称、为了适应电视机发展实际和消费市场的需求、将平板电视纳入<<部分商品修理更换退货责任规定>>调整范围、将平板电视商品的整机和显示屏等主要部件纳入<<实施三包的部分商品目录>> .
规定还指出、"三包"有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算、不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算 . "三包"期内、平板电视机维修服务必须使用符合产品技术和质量标准的新配件 .
根据此项规定、平板电视整机包修一年、主要部件显示屏、背光组件(等离子电视则为驱动组件)、逻辑组件、高频调谐器包修期为三年、日折旧率为0.1％ .
上海市交电家电行业协会副秘书长李锡鸿告诉记者、此前为了规范上海地区平板电视售后市场、维护消费者权益、在平板电视国家"三包"出台前、上海市交电家电行业协会出台过<<上海市场平板电视机售后三包暂行规定>>、但由于是暂行规定、不具有强制性、有些外资厂家就是不执行、他们也没办法 . 而此次国家新规出台、平板电视三包"有法可依"、平板电视售后乱象将有望终结 .
IT时报 刘超
关键字：平板电视三包新规 信息由万通商务网整理发表 来源：IT时报
部分资讯信息转载网络或会员自己投稿发布，如果有侵犯作者权力，请联系我们删除处理，联系QQ：770276607
