社会化电子商务创造体系引领互联网未来

万通商务网讯：近10年互联网在中国的发展令全世界震惊,中国拥有世界上其他任何国家无法比拟的网民基数 . 随着网络基础设施的不断完善,互联网信息服务形态呈现出百花齐放的态势 . 最近一年多中国互联网领域最火的概念当属社会化电子商务了 .

　　根据维基百科的解释,社会化电子商务是电子商务的一个新形态,用社会化媒体来增加网络销售过程中的人际交流、互动和用户参与 . 消费者通过社会化媒体形成社区,分享评论相关商品和服务的信息,帮助购买决策及发现新的商品；而通过好友或粉丝之间的分享和互动,在某种意义上则形成了新的购物信息链条 .

　　"这是未来的一个趋势,社会化将成为电子商务的潮流 . "贝塔斯曼亚洲投资基金董事总经理龙宇认为,社会化媒体所带来的新的信息传播方式,将改变现有的网络购物模式,甚至会进一步影响人们的生活方式 .

　　为什么社会化电子商务博得了中国网民的如此亲睐呢？ 原因有两个：

　　其一,用户在电商平台中选择心仪的商品越来越难,以淘宝为例,这里聚集了中国最多最全的商品品类,在这里的海量商家中有好有坏,商品的质量也是参差不齐,用户在这里进行网购需要很好的甄选才能够选择自己理想的商品,有过网购经验的朋友都知道购买商品前要看评价和网友的留言,通过借鉴他人的用户体验来作为判断是否购买 . 因此网民通过他人的口碑、他人的体验来作为自己是否进行网购的依据,其实就如同我们在现实社会中购买衣服的时候一定会看面料、试穿等等,先体验再购买 .

　　在网购中如果是第一次购买就无法感受实物的触感,因此体验过此商品的用户感受就成了网友们进行判断的依据 . 所以用户需要一个具有一定公信力的第三方分享平台出现,能够通过第三方平台与体验过商品的网友进行交流从而更好的选择商品,同时希望通过专业的第三方平台了解并学习到更专业和前沿的知识与资讯,通过第三方平台分享网友推荐的优质商品和资讯信息 .  互联网的核心价值就是资源共享,在这里分享就是资源共享的另一个诠释 .

　　其二,中国网民已经不再满足被动获取信息或服务的方式,他们需要在网络环境中有归属感、认同感、受尊重 ,直至创造价值,这也就是互联网创造体系的核心 . 就如同美国非常火爆的游戏Second life (虚拟人生),在那里你可以通过你的知识与双手去创造一切你想要的虚拟东西,甚至可以赚到现实的MONEY . 社会化电子商务平台通过创造性的社交体系让用户来感受"创造体系" 的雏形 .    

　　近年来微博或类微博的社交工具在国内非常火爆,因此也产生了自媒体的概念 . 此类社交平台火爆的一个重要原因就是用户可以融入到一个成员类型多元化的虚拟社会体系中,在那里用户不再是一个信息的被动接收者,同时也是信息的制造者,用户获取信息更方便更快捷 . 用户在方便获取对自己有用的碎片化信息的同时也在为身边的人制造并传播着有价值的信息或服务,通过灵活多样的社交体系让用户在那里充分的享受归属感、认同感、受尊重,同时用户通过自己的努力可以在这样的虚拟社会中创造现实的物质收益 . 例如听众越多博主的媒体效应就越强,进而为自身带来类似软性广告的收益；技术型的用户可以通过开放接口为用户提供各种类型的应用程序,进而为自己带来经济和品牌效益 . "开放"与"创造"是此类社交平台吸引用户、黏贴用户的根本,同时这两点也是创造体系的核心 .

　　以用户为中心的理论在很多年前就已经被互联网业内所认同,但是多年来互联网服务提供商尤其是门户级的大平台大都是在现有产品基础上完善用户体验,没有根本性的改变 . 很多国内知名互联网服务提供商虽然早已了解西方社会中互联网创造体系的飞速发展,但由于国内网民的互联网使用习惯和知识结构还处于走向成熟的发展阶段,所以他们大都选择了沉默 . 不过他们都组建了专门团队去研究和使用国外的相关产品为日后的布局做准备 . 在一个新时代的到来前必须有敢为天下先的先驱者出现,新浪就是这样一个角色 . 新浪果断决策大胆推出"新浪微博",并使之成为新浪的核心产品 . 依靠新浪在国内互联网领域的品牌优势和合理运营,"新浪微博"的发展速度是惊人的,目前在同类产品中"新浪微博"的行业地位已经是无法撼动的一哥 . 当然也激发了一股跟风的热潮,国内各大互联网提供商纷纷快速推出了自己的同类产品,这也加快了创造体系在中国的发展步伐 .

　　随着创造体系在国内的飞速发展,国内互联网行业中也快速出现了一些以创造体系为根基的平台 . 例如豆瓣推出的以WEB2.0为基础的创造型平台"阿尔法城"、社会化电商平台"蘑菇街"和"美丽说" . 其中截至目前为止社会化电商平台"蘑菇街"和"美丽说"月度访问人数达到介于2000－2500万级别 . 社会化电商的行业价值在于通过社交体系的精准性和创造体系的开放性为电商企业拓展营销和推广渠道 .

　　无论哪种发展方向和商业模式,用户为中心始终是"创造体系"的核心,因此在2012年作为国内"创造体系"的先驱者们要做的事情仍然是发展用户、优化用户体验、加强开放性 . 赢得用户才能赢得财富,这是铁一般的规律,谁能够更好的平衡好商业目的与用户体验之间的关系,谁就更容易走向成功 . "创造体系"春天已经到来,我们有幸成为这一时代的见证者应该感到庆幸,只有拥有"创造体系"的互联网才能让网民成为互联网的主人,让我们一起来迎接中国互联网的一个新时代到来 .

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