如何让电子商务走得更远

万通商务网讯：从产品到商品是惊险的一跳 . 伴随着我国的电子商务的出现,传统的零售企业加快了速度向电子商务方向的惊险一跳 . 如果跳得好的企业将成功开辟了一遍全新的发展空间,跳得不好的企业则坠入无底的深渊 .

　　机遇与挑战并存的电子商务产业如何规避风险,实现长远发展呢？昨天,来自业界极具号召力的资深人士围绕消费电子产品电子商务的发展与规模创新主题进行了深入探讨,并就如何用好电子商务平台、传统企业进军电子商务的核心,以及电子商务营销等话题进行深入探讨和互动 .

　　"跟上用户点鼠标速度"

　　海尔集团执行副总裁周云杰认为,互联网特征有三个方面,第一是需求的个性化,第二是营销的碎片化,第三是资源的社会化 . 如何打破企业边界,使企业内部网络与用户网络对接,这是企业发展的关键 . 然而,既要有高速度,又要有精准度,这是一个矛盾 . 此外,商务基础与电子技术的脱节,给企业造成很大困难 . "在这个用户决定着企业的时代,企业能够做的就是跟上用户点鼠标的速度 . "周云杰说,在互联网时代,对企业来讲不在于拥有多少资源,而在于利用了多少资源,更在于创造了多少资源 . 如果我们融入这个时代,我们就将可以成为最好的企业 . 如果我们不能融入这个时代,我们就会被时代所淘汰 .

　　加快创新融入时代

　　如何不被时代所淘汰？周云杰认为创新是最有效的利器,在电子商务道路上要尤其注重战略创新、组织创新、模式创新和机制创新 .

　　在战略创新方面,海尔集团提出了由卖产品到卖服务的过渡 . "你给我一个毛坯房,我给你一个完整的家",为用户提供整体家居解决方案 . 在组织创新方面,周云杰认为,应该把决策交给经营体 . 在模式创新方面,海尔提出了"人单合一"的经营模型 . 微笑曲线前端是营销,要跟上用户点鼠标的速度；中间是制造；后面是与用户的融合能力,一旦成为用户要把他发展成忠诚用户 . 这个模式的概念就是最大限度地创造用户资源 .

　　在机制创新方面,海尔集团执行副总裁周云杰说,我们希望人人都成为自己的CEO,所以在海尔的技术创新,不是在追求结果的部分,而是追求一个机会的部分,给每个员工创造舞台,你来创新,来实现自己的价值 . 每个员工在为用户创造价值的过程中,来分享自己的价值 .

　　实施差异化战略

　　同质化是可怕的 . 而当前,绝大多数的电子商务企业正在重复做相同的事情 . 海尔商城CEO杨励耕认为,电子商务企业要想实现长足发展,就要走差异化竞争路线 .

　　"这包括产品的差异化、服务的差异化和营销的差异化 . "海尔商城CEO杨励耕说,在产品的差异化方面,我们主张先根据用户需求定制,再设计生产环节 . 在服务的差异化方面,我们将发挥全球家电龙头企业的专业特色,提供从产品到介绍、互动、服务、售后以及以旧换新的一条龙服务 . 在营销的差异化方面,我们将实现营销的自动化,加强与消费者互动 .

　　在营销服务的差异化方面,青岛制造网运营官庄正提出以国际订单信息精准有效匹配供应商的新一代外贸拓展服务O2B采购营销服务模式 . "企业在使用电子商务的时候,主要是集中在采购和营销环节,不是买就是卖 . 而O2B(即OrderTo Business)的优势在于,买卖双方信息真实有效,可节省大量外贸人员询盘处理时间,直接以结果为导向 .

　　庄正说,O2B采购平台上包含了真实的供应商、优质的生产能力、匹配的功能规模和专业的外贸团队 . 通过这种模式,能够让外商跟供应商快速建立关系,为供应商提供精准的采购需求,这种需求与供应商的供应无缝对接 .

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