电子商务“热”行业的“冷”思考

万通商务网讯：一方面是B2C网购市场一次次令人吃惊的交易量大爆发,另一方面,是多数电子商务企业的巨大投入与微薄盈利的鲜明对比——电子商务在2012年向人们展现了这样一幅充满矛盾的图景。"电子商务"也成为2012年中国经济市场最热的话题之一。

　　这一年,南京以苏宁易购为代表的一批电商,带头参与行业竞争,在全国电子商务企业的百家争鸣中发出了"南京声音"。作为南京软件服务业重要组成部分的电子商务,在这一年展现了前所未有的发展速度。但热闹的背后,人们不得不思考：电子商务下一步怎样走,才是一条健康可持续的发展之路

　　苏宁易购"狂飙突进"

　　线上线下结合,开创电商新模式——

　　当外界还在质疑苏宁电器是否能适应电商竞争、怎么应对左右手互搏时,苏宁电器用三年时间,默默打造出自己的电商平台——苏宁易购。到去年底,该网站会员人数达到二千多万,进入了国内最大综合性网购平台行列。

　　相较于前几年的不温不火,2012年的苏宁易购进入了一个"狂飙突进"时期。它成了2012年全国电商大战的激进参战者,在一波接一波的网购大战中,完成了一般的电商数年才能完成的销售成绩；与此同时,这一年中它的自身建设也是进展迅速：4月,总部大楼奠基；6月,拿到第三方支付牌照；7月,发布开放平台战略,吸引供应商近三千家；9月,全资收购母婴垂直网站红孩子,开启行业整合的大幕；12月,拿到快递业务经营许可,为后期开放物流服务打下基础……

　　苏宁电器对"苏宁易购"的投入不遗余力。2012年8月13日,为支持苏宁易购发展,苏宁宣布向社会公众发行规模不超过人民币80亿元的公司债券。这个年轻的平台承载着苏宁电器"第三次转型发展"的宏远目标。背靠苏宁电器积累的实体店基础,苏宁易购力图实现电商模式的创新——成为国内首个"线上线下虚实结合"协同发展的网购平台。在张近东的眼中,未来的"苏宁"不再是"苏宁电器",而是"沃尔玛+亚马逊"的混合体。这是前人未有的模式,一旦成功,可能成为无数零售企业转型的"标版"。

　　焦点科技期待突破瓶颈

　　在B2C的网购大战如火如荼之时,南京的B2B网站也在接受新的挑战。

　　"创业就像一场冲浪运动,也许你还在庆幸赶上了第一个潮头,但第二个更大的浪头已扑面袭来"——焦点科技对此感受深刻。

　　作为我市最早的一批电子商务企业,焦点科技成立于1996年,其打造的"中国制造网",是国内最早为中小企业提供外贸B2B服务的电商平台,在全国综合性B2B网站中排名前三。

　　该公司公关合作部主管陈雷说,公司赶上了电子商务平台发展最快的时期,二00九年上市后,收入年均增长在40％以上。如今做到了一定规模,后来者很难与之竞争∩是,随着国际经济形势走低,上到了一定规模的焦点科技,去年上半年营收增速降到了9％。

　　下一轮增长点在哪里焦点科技去年一直在探路——

　　去年,它的"百卓采购网"上线了,这个平台将为企业提供采购信息、比价、招标、跟单等多种服务,全面为客户降低成本,大名鼎鼎的台塑公司成为第一个签约客户。

　　"新一站保险网"开通了,轻点鼠标,网民足不出户就可以买一份保险。

　　公司还通过并购台湾老牌电商文笔公司,引入台湾先进技术,向教育领域拓展业务。

　　但是,怎样打造出第二个类似"中国制造网"的强势平台眼下谁的心里都没有绝对的把握。

　　补齐软件服务业"短板",电子商务是重要突破口

　　2012年的前三季度,南京的电子商务交易额超过了三千亿元,增幅超30％。

　　对于南京的软件产业而言,包括电子商务在内的软件技术信息服务业,一直是块"短板",二0一0年所占比重才11％。要在"十二五"末将这一比重提高到30％,电子商务的发展是其中一个重要的突破口。只有快速提升电子商务交易规模,电子商务平台企业才能进入持续稳健发展状态；服务于电子商务的信用信息服务、数字认证、网上支付等一系列专业软件服务商,才能有更大的市场空间。

　　在政府层面,我市已将发展电子商务当作全市产业升级的重大战略。"十二五"规划中,南京计划2015年将全市电子商务交易额提升到八千亿元,网络购物销售额超过1200亿元,全市80％以上企业开展电子商务,70％以上中小企业经常性应用第三方电子商务平台,同时培育一批上规模的电子商务企业。

　　放眼全国,杭州仅靠一个"淘宝系",2012年就坐收高达万亿的电子商务交易额。南京的电子商务行业整体上起步较晚,产业规模、企业规模上,在政策导向、发展规划、促进机构建设等方面,都和先进城市存在较大差距。

　　眼下,南京正在通过一系列倾斜政策,推动电子商务行业的发展。首先,是扶持一批像苏宁易购、焦点科技、途牛旅游网这样的骨干企业,扶持一批与传统批发市场相结合的钢铁、化工等网络交易平台,推动它们尽快做大规模,在同行中跑到前列；同时,通过将电子商务发展纳入全市目标考核体系,完善财税支持政策、建立多元投资体制等手段,推动其发展。

　　但业内人士认为,与外地比较,南京目前对电子商务企业的政策支持范围还不够大。电子商务企业在发展初期盈利能力很弱,B2B主要靠会员费,大企业有一定收入,中小企业只能保本。B2C则靠价差,由于网络购物比实体店增加了配送、支付等费用需要企业消化,再加上眼下整个行业价格战过于惨烈,需要做很大的销售规模才有可能实现盈利。因此,整个电子商务行业目前盈利企业较少,需要政府扩大扶持面。

　　与此同时,专业人才来源也显得不足。目前我市每年从事电子商务的人员约2万～3万人,预计2015年将超过十万人,我市每年培养专业人才约五千人,不能满足需求。

　　"烧钱期"结束后,品牌、创新、诚信是成功元素

　　虽然眼下电子商务的发展有如火如荼之势,但具体置身其中的企业,面对激烈的竞争却感到压力重重。如何让南京的电子商务企业在竞争中跑到前列业内也在思考。

　　苏宁易购执行副总裁李斌认为,2012年价格战之后,电商行业将加速整合,回归理性。"2013年以后,电商将走入品牌时代。电商品牌主要取决于它对上游制造企业和下游消费者的服务能力,不具备这种能力的电商品牌会陷于同质化价格战的泥潭无法自拔。行业将从疯狂向理性转折,培育自身差异化的服务能力,树立给消费者提供不同价值的品牌感知,才有可能获得持续的发展。"

　　在焦点科技陈雷眼中,创新和诚信是电商下一步发展亟待解决的问题。当年中国制造网能从众多B2B网站中脱颖而出,是因为创新,只要一天停止创新,就会被赶上。而诚信问题目前急需引起重视。在国内一些电商诚信问题曝光后,焦点科技为此做了一些探索,比如率先推出验厂服务,不仅仅是查营业执照,而是聘请瑞士第三方公司去每一家会员单位"踩点",提高审核标准,清退了达不到标准的高级会员。

关键字：电子商务　来源：龙虎网