电子商务不是一个渠道

万通商务网讯：在复旦大学管理学院"蓝墨水"2013年新年论坛的圆桌对话环节,互联网的发展成为了嘉宾们的讨论热点话题之一。

互联网对于经济和社会产生了巨大的影响,电子商务、生态系统、社交网络、微博都在改变着人们的生活,回想十年以前,2003年的时候还在拨号上网,还在用QQ、电子邮件,下一个十年的时候互联网会是怎样的情景？

上海家化联合股份有限公司董事、总经理王茁表示,电子商务跟一般的传统企业有点不一样,做任何一个企业首先关注四股市场的力量,包括消费者、媒体、渠道、终端,互联网的存在使得消费者这股力量发生了巨大的变化,通过互联网能够接触到以前从来不买产品的顾客,做互联网对企业而言有了新的增量,并非线下买得少了,线上买得多了,最后总体的还是没有增长的。实际上通过接触互联网,通过发展电子商务,很多企业接触了很多以前不买产品的顾客,此外以前买产品的顾客,通过互联网后买的频次更多了,价值更高了,通过互联网实际上是增加了企业的收入来源。企业要把互联网当成一个市场,针对这个市场要有独特的品牌,独特的促销体系,独特的传播体系,在这个市场上做定制化营销,而不是把它当成一个分销渠道,不是以分销的视角来做电子商务,那个是做不好的,必须把它看成一门生意,本身是一个商务系统,才能把它做起来。

IBM全球业务咨询服务事业部合伙人徐永华也认同智慧商务的描述,电子商务不是一个渠道的概念,最大的变化就是客户有针对性,有客户的颠覆。

复旦大学管理学院钱世政教授也同意电商不是一个渠道,不是一个商业模式,而是整体生态环境,"我们发现虚拟经济已经不是一个渠道问题,一个市场问题,一个模式问题,为何他们能够改变我们的生态环境呢？因为互联网在十年前是第一代,后来是第二代,请问今天是第几代？学者们还在吵架,但是我说有一个残酷的现实,第一代我们把搜索引擎作为核心动力,第二代,我们把互动作为核心技术,今天我们发现,一个表叔、一个房妹,自然聚合,构成一个世界,这个世界引起自媒体、宽媒体蜂拥而至,变成一个巨大的商机。"

下一个十年的时候互联网又会怎样？徐永华表示,2008年,IBM提出了一个智慧地球的概念,核心就是将来很多的信息都会数字化,包括很多过程都数字化了,基于这些数字化,分析以后,就会互联。将来的很多决策管理,都会基于这些数据分析,称为智能化,将来的很多生活方式都会基于数据去判断,未来发生的变化都会对很多行业都有很大的影响。

关键字：电子商务　来源：东方早报