常州新华书店试水电子商务

常州新华书店网店销售分布

常州读者网购　　　　　　　占７％
江苏其化市读者网购　　　　占２１％
浙沪读者网购　　　　　　　占４２％
其余各地读者网购      　　占３０％

　　短短4个多月时间，在这个平台7000多个同类商家中，已闯进了前300名。

　　网购者中，常州读者占7％，江苏其他市读者占21％，浙沪读者占42％，其余各地包括来自广东、北京甚至新疆、内蒙古的读者占30％。初步统计，1月－4月网络售书总额为33.5万元。

　　对于这家2012年营业收入达3.225亿元、连续15年雄踞江苏省人均购书额第一的老牌书店而言，为应对图书购买、阅读习惯改变，试水电子商务是一种艰难而必须的转型。

　　常州新华书店近年已有常武购书中心、南大街店、湖塘购物中心武进店、太阳城铜锣湾广场新北店4个大中型门店，整体经营保持8－9％年增长率。但自2011年起，据不完全统计，门店零售每年已被网络分流15％－20％。

　　两年前就开始策划的网店，上线后与有三万多个品种图书、最大折扣9折的门店迥异，仅有3000－4000个品种，教辅类大多6.8折，收藏类则平价出货。引人注目的是，推出了独有的作家签名本，不仅现书发售，还有签名本和套装书预售。目前，为增加互动，界面正在改版，并将推出常州人专场，可直接到门店提、换货。

　　坐镇翠竹北路仓库的网店掌柜骆凯坦言：网上竞争惨烈，拼的是新书、速度、价格。

　　数据显示，网上目前尚无书店单靠卖书赢利。而常州新华书店这条刚漂上网的小舢板，如何闯出自己的生存之道？

　　常州新华书店执行董事、总经理何志峰认为，自家优势在于——品牌效应、错位竞争。

　　多年来经销教材和教辅的新华书店，推荐图书多、精、权威，顾客认可度较高；同时网店轻库存优势，辅之强而全面的实体店服务支撑，可实现组合化营销。

　　其一，精耕细作某一类图书，在某些领域做单打冠军。比如，针对学生读者，重点经营教辅和课外阅读类，辅以密集的校园人文行，让作者、学校、学生、家长互动；针对地方文化研究，避热就冷经营地方专题图书和文献资料，荐书更精准。

　　其二，借船出海，在天猫打出名声再开淘宝小店。把与图书、教育或当地文化相关联的产品推出去，如留青竹刻、象牙浅刻等非遗产品。

　　常州新华书店2012年门店纯销售额为1.25亿元，市区是8000多万元。虽然目前网店的销售还微不足道，但发展空间未可限量，最近的目标是年销售额达到1000万元，这样才能略有盈余。网店发展自然会对实体门店造成影响，但何志峰更希望网店和实体能够共同发展。