日前,上海首个电子商务诚信联盟在浦东成立。今后,消费者网购时遇到纠纷,可以在联盟旗下的第三方调解平台进行网络投诉,投诉过程和调节结果将在网上公示。
据悉,诚信联盟成立后,消费者和企业可通过平台查询以往案例和相关法律,参照类似案例的处理结果,协调解决彼此纠纷。目前有100余家电子商务企业已签署了《诚信公约》,他们所有违法行为都将在网络上进行公示,接受消费者监督,企业一旦受到监管部门的严重处罚,或发生重大社会影响的网购纠纷,该企业将被联盟公开除名
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