电商服务市场将空前繁荣

　随着阿里巴巴、京东等电商巨头的成功上市,电商业已然空前繁荣,电子商务已经深入到我们生活的方方面面。然而,广大的消费者可能想不到,从浏览网店、到下单,剁手党每一次的成交背后,除了阿里平台,更有五花八门的第三方在提供服务支持：从店铺装修、到摄影模特、从运营服务、客户关系管理、大数据咨询、家装安装配送等后服务、到仓储物流……第三方电商服务可谓应有尽有。

　　日前,在杭州举行的题为“开放、连接、争鸣的2015阿里服务商年会”上,阿里巴巴集团首席运营官张勇对到场的服务商作出了上述承诺。他认为,“市场化、数据化、国际化、生态化”过程中蕴含着巨大的新的市场机遇,特别是在全球化的进程中,阿里完全有机会携手第三方服务商再造一个淘宝、再造一个天猫。

　　据了解,2014年服务商的整体交易规模同比增长72%,服务商数增长64%。而相关数据则显示,目前第三方服务以及代运营商的市场规模已经达到千亿元人民币。

　　从阿里的数据来看,电商服务市场未来大有可为,然而从一些中小的服务商来看,电商服务市场实则暗流涌动,特别是对于做基础的电商代运营的服务商而言,一场行业大洗牌或将到来。

　　日前,在一场中国互联网电商服务行业思享会上,新七天总裁左英杰在展望这个千亿元大蛋糕的同时也对整个行业提出了警示。

　　“从目前电商服务市场来看,近三千多家的企业过多集中在最基础的电商代运业务上了,而随着传统企业互联网化进程的提升,企业对电商服务不会仅仅停留在代运营这一基础服务上了,未来整个代运营行业如果不转型面对的必将是生死存亡的考验。”左英杰表示,这并不意味着这几千家企业会倒掉,毕竟电商代运营这类低端而基础服务还有需求,一些十几二十人的公司活着肯定没问题,但很难做大的业务。电商服务商业未来会出现三到五家巨头公司,每一家在他核心竞争力上的构建,其重视的方向也不同,比如有重数据,有重传播的,但毫无疑问这些公司都能提供更为高端和优质的综合电商服务业务。

　　经过互联网思维的冲击,目前各行各业都在面临变革与转型,但所有基于企业自身受到冲击所带来的转型必须面向用户。电商服务行业发展的下一个高峰是O2O模式,并且尤以生活服务类需求为突出。这对代运营企业来讲存在一定的机会,结合已有的用户大数据以及对用户需求了解的基础上结合未来不断填充的数字化营销,这也是电商运营所具备的优势。如果能够站在行业高度,适应市场格局变化,提供全套的企业营销方案,主动通过互联网思维为传统企业带去营销增量的电商服务公司,势必会引起资本市场的关注,也必将会出现一些上市的企业。