电商巨头争抢“五一头条”

　　五一家电价格战火再燃。京东、苏宁易购、国美在线等电商巨头均异口同声声称,今年五一家电价格将冲击历年最低。信息时报记者浏览相关网站发现,诸如提前疯抢、爆品限量抢、全场大满减、爆品直降等字眼充斥眼球：某合资品牌43英寸蓝光电视仅售1998元,某合资品牌55英寸4K超高清智能网络电视跌破4000元,某品牌变频空调售价仅为1599元……煞是热闹。

　　业内人士认为,五一价格战火力空前,意味着家电销售走势越来越疲软,而竞争态势将日趋白热化。

　　资源投入空前

　　在今年家电销售疲软的大背景下,五一被众商家寄予更多厚望,并早早祭起价格大旗。4月28日,国美在线正式启动主题为“五一头条：巅峰低价在国美”促销战；京东也在418期间释放出了“五一家电风暴”的消息；几乎同一时间,苏宁也宣布进入五一促销模式。

　　在促销资源方面,广州苏宁宣布此次大促投入上亿元资源,线上线下同时发力,主打O2O超值体验；京东家电则表示将投入2.5亿元推广资源,发放上亿元优惠券；国美在线则宣布发放20亿现金券,八大品类现金券全场通用。京东更是将“五一家电风暴”从4月20日延展至5月10日,促销力度将全面超越去年双11。

　　记者登陆各电商促销页面发现,今年的促销力度确实令人咋舌,比如以1999元,消费者就可以买到某品牌288升法式多门冰箱,还能拿下43英寸智能电视,或者是大1.5匹变频空调。而一向高冷的高端家电和高端个人护理电器,以及很少参与价格战的部分外资品牌,如Blueair专业空气净化器、松下智能马桶盖等,也以劲爆低价加入促销大战。

　　另据悉,五一期间,广州苏宁将在货源、价格、服务等方面投入上亿资源,全面减轻消费者的购物压力。

　　力求差异化破局

　　除了价格大战外,各电商巨头也力求差异化卖点。比如,京东家电就请邀请了明星王力宏,为五一大促活动“站台”。其还通过大手笔的立体促销手段和正在全国县乡级市场全面开花的“京东帮服务店”的推广,意图突破乡镇网购“最后一公里”的掣肘,大大提升农村市场网购消费。苏宁易购则充分发挥其O2O模式的长处——苏宁门店以旧换新的品类范围将继续扩容,在北上广深等多地的苏宁门店,电脑品类也将开辟换新平台,苏宁将联合专业第三方机构给用户提供权威的旧机估价换新服务。据介绍,去年以来,苏宁便在门店开设了手机以旧换新渠道,消费者可以用旧机估价折现后购买新机。

　　国美在线则宣称,今年将大大扩展SKU（产品品类）的数量,将其作为其战胜对手的一大利器。国美在线有关负责人表示,大家电SKU是国美在线的另一个制高点,“在大家电SKU整体数量上,国美在线拥有绝度优势,整体SKU超京东近50%”。

　　大促以“服务先行”

　　每一个网购消费者在下单以后,都希望能尽快收到商品,而每一个大的促销节点“送货滞后”则是被吐槽最多的一大顽疾。

　　通过对比三大巨头送货服务,记者发现,物流曾是京东“俘获人心”的最佳武器之一,而为了最大限度争取网购消费者的好感,国美在线不惜拿别人的强项开刀,对大家电送货进行”一日三达服务升级”——京东“211限时达”仅设两个时段,早11点前下单；当天送达,晚11点下单,次日下午3点前送达。而国美在线“计时达”分三个时段,上午12点前下单,当晚8点前送达；下午2点前下单,当晚10点前送达；晚上24点前下单,次日14点前送达。

　　苏宁售后方面负责人也告诉记者,苏宁是利用线下门店转化为仓储的优势来提高物流配送效率。从今年五一开始,苏宁物流急速达服务的覆盖范围将大幅扩充,153个城市的消费者在购买电脑、数码、通讯等等千余种商品时可免费享受2小时内送到家的急速达服务。“急速达服务的覆盖范围还在迅速扩充,不久将会实现有苏宁门店的城市,就有苏宁急速达服务。”苏宁物流相关负责人透露。

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　　易付宝线下支付正式发力

　　移动支付的便捷性让越来越多的消费者接受并依赖于手机支付。记者本周获悉,苏宁易付宝与传统零售企业永辉超市达成战略合作协议,首先在北京、南京、福州三地永辉超市进行试点,其后向全国门店和便利店推广易付宝钱包。消费者只需要使用易付宝钱包就可以在超市扫码付款。届时,在永辉超市购物使用易付宝钱包付款还可享受最高5折的优惠。

　　另悉,易付宝还在积极拓展海外O2O市场,今年中国香港苏宁和日本乐购仕,也将陆续实现易付宝线下支付。届时,选择去香港、日本的大陆游客可以在一定程度上免去兑换货币的麻烦。