电商平台反虚假宣传治理迎来新模式

    商务部数据显示,2015年中国社会消费品零售总额达到30万亿元,而中国网购总额超过4万亿元,位居全球第一。在电商平台蓬勃发展的过程中,虚假、违规宣传的问题一直存在。在《新广告法》颁布之后,大部分商家认知学习与执行,但仍有不少商家铤而走险,靠虚假宣传等手段谋求自身利益,侵害消费者权益。在这种形势下,电商平台打击虚假、违规宣传问题已成为社会广泛关注的重要问题。

    互联网电商市场交易基数巨大,参与商家众多,复杂的网络环境给监管提出了很大的挑战。与假冒伪劣产品相比,虚假、违规宣传更加隐蔽,界定更难,欺骗性和危害性同样严重。《新广告法》的颁布,正是为了对虚假宣传问题进行更清晰地界定与监管。但电商平台的宣传内容是海量的,靠传统监管模式只会陷于疲于应付的局面,必须寻找创新与突破。

    为了更有效治理第三方商家虚假、违规宣传问题,切实保护消费者利益,北京市工商局与京东商城合作探索,共同完善工作机制,对此类案件依法移交至商家工商注册地执法部门处理,追究商家违法责任,并通过信用惩戒等手段,加大对违法商家的综合治理力度。属地原则的移案处理方案,使得线上的网络空间与线下的工商执法体系无缝对接,能够从根本上堵住网络监管的漏洞。

    据悉,近日京东重磅推出了治理虚假、违规宣传的六大措施,包括加强对合作伙伴正面宣传与教育,明确传递“京东对虚假、违规宣传也是零容忍”的态度；与全部合作伙伴签署《诚信经营承诺书》,明确经营的雷区；加大对合作伙伴的法律法规、京东管理制度的培训及考核；通过“正阳门”页面审核师系统加强系统监控能力；通过技术手段向消费者公示商家违规信息,削减违规商家商业权益；加强黑名单制度,加大处罚力度。

    京东集团执行副总裁蓝烨表示,有了政企配合的共治模式,电商平台打击虚假、违规宣传的工作变得有的放矢、事半功倍。依托国家监管部门的大力支持,京东可以全身心投入电商平台的完善与发展,提升效率、降低成本,为消费者带来更好的体验。相信随着反虚假、违规宣传战役的持续推进,京东将为消费者利益提供更好保障,为合作伙伴提供净化成长空间,为品质电商的美好发展前景做出更大的贡献,打造“中国好电商”的榜样。