跨境电商新风向 线上与线下“两翼齐飞”

    近年来,跨境电商如雨后春笋般兴起,吸引了淘宝、京东、苏宁易购、亚马逊等线上购物平台的参与,不少海淘达人也热衷于在这些平台购买进口商品。

    江门的跨境商品体验店近两年也热闹起来,去年8月8日,跨客城正式与奥园·外滩签约,12月初开业；去年9月26日,益华全球购开业；今年4月1日,江门万达·195全球购开业……不可否认,跨境电商是一块快速增长的“大蛋糕”,从线上平台到线下体验店,跨境电商已与我们越来越近。

    今年4月8日,《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》（以下简称《通知》）正式实施,跨境电商将不再适用行邮税,而是按照货物标准征收关税、增值税和消费税,同时对行邮税进行上调。

    在此背景下,江门跨境商品体验店发展情况如何？什么类型的跨境电商才能迎来新的发展机遇呢？为此,记者采访了江门几家跨境商品体验店。

    1、线下体验店受市民欢迎

    江门是万达·195全球购的首批落户城市之一,为什么会选择江门率先开业呢？江门万达·195全球购店长赵乾坤表示：“江门万达开业时间不长,在江门形成了新的商圈,加之其坐落发展迅速的北新区,我们希望借助新气象,打造一个较有代表性的示范点。另外,在开业前,我们做了大量的市场调查,根据市场调查结果,全国海淘消费习惯都集中于华南区尤其是广东地区。一线城市消费点分散,消费形式选择较多,二三线城市则呈现消费较集中趋势。江门作为侨乡,市民本身就有海淘的习惯。”

    江门万达·195全球购开业后实际销售情况基本达到预期,江门市民对这里的进口美妆、母婴用品、进口生鲜商品兴趣及需求都很大,受到市民的欢迎。“由于传统零售业市场正在萎缩,消费安全性及满意度低,跨境商品体验店落地除了是一个市场趋势外,更是振兴零售业的社会责任感。195全球购与万达‘强强联手’,力求实现进口商品与消费者只有出门左转的距离。”赵乾坤说,江门万达·195全球购通过对大市场、用户痛点的分析,深挖消费者真正需求,从而规划出一套让消费者能够安心、满意、便捷地购买进口商品的商业模式,可以实现完税跨境平衡并存,线上线下的互相推动。

    位于益华百货商场内的益华全球购相关负责人也表示,该体验店目前总体发展良好,受到了江门市民的欢迎与认可。对于税改后的影响,该负责人表示,税改后虽然母婴产品会因价格浮动受到一定影响,但消费者不会因为价格变动就放弃对海外商品的追求,反而因为商品质量及购物便利,更偏爱选择跨境商品体验店。益华全球购根据不同品类的税率变化,调整了进口途径,以保证商品的价格优势,并扩大海外采购的范围,为广大消费者搜罗更多优质的海外产品。

    “6月在某购物网站拍下两瓶喷雾类的化妆品,总价格不到200元,但在结算时,却每瓶加了6元的进口税,以前买一瓶都不需要付进口税。”海淘达人小张说,加了进口税,还不如在跨境商品体验店购买。

    2、采用线上线下相结合的经营模式

    江门万达·195全球购有别于以往跨境电商O2O体验店“线下展示,线上购买”的消费模式,195全球购采用开放式货架结合品牌专卖的形式,其商品均是完税商品,下单付款后可当场带走。除了让客户拥有良好的线下体验外,195全球购同时开有线上平台,客户在店里体验到的商品,下次也可直接上网购买。

    和江门万达·195全球购一样,益华全球购除了体验店外,对线上的电商购物也十分重视,江门市民可以在电商平台买到益华全球购的产品,使用起来也比较便捷。

    跨境电商虽存在很大机遇,但作为电商行业的最后一块“奶酪”,竞争也非常激烈,不少新兴的跨境电商平台也在谋求着新的发展模式。记者近日发现,江门义乌小商品批发城的大楼外挂起了大大的招商广告牌,上面写着“跨境电商、跨境食品,打造电商大规模平台,母婴行业核心人群的品质社交平台,招商进行中”。记者电话采访到江门义乌小商品批发城招商专员并了解到,江门义乌小商品批发城计划招商2—3家跨境电商,每家将会有2000平方米左右的产品展示区,欲打造一个集产品展示、产品销售为一体的跨境电商平台,批发与零售均做。与江门其他跨境电商平台不同的是,此平台计划招商进口、出口的跨境电商商家。“我们在招商前做了大量的市场调查,这种集进口、出口、批发、零售为一体的跨境电商平台目前在江门还比较缺乏,这个平台还在招商阶段,届时也计划结合线上、线上平台一同推出。”该招商专员介绍道。

    3、跨境商品体验店走进社区

    去年8月8日,奥园·外滩与跨客城举行签约仪式,12月初开业。与万达·195全球购和益华全球购不同的是,跨客城主要经营保税产品,简单的说,消费者购买保税产品,是直接从海外仓发货,在发货的时候才需要交税,是b2c（商对客）的形式。

    跨客城的经营模式也是线上线下相结合的形式,用户可以在奥园·外滩的实体店现场购买。如果产品不够或者没有,也可直接从香港直邮到消费者手上。跨客城的商品来自韩国、日本、德国、澳大利亚等地,包括了食品、奶粉、化妆品、保健品、轻奢品等。

    《通知》正式实施后,海外代购监管很严,一些类别的进口产品都通不了关,最明显的是奶粉类产品价格上涨。面对这种形式,跨客城主动出击,为了扩大知名度,增加客源,跨客城将其体验店深入到社区,在棠下设立第一个社区体验店——本来优选,目前效果还不错。

    “深入社区,让用户出门就能买到进口跨境产品,这是我们的目标。”江门跨客城项目经理梁南思说,未来,跨客城将增加进口生鲜、水果产品,这类产品运输难度大,对保鲜要求高,跨客城若是深入社区,服务江门市民,在这方面还是有优势的。