实体店参与电商节 从双12看线上线下深度融合

   一个“人造节”,集中激发一次消费高潮,这是电商惯用的促销手法。但这个“双12”,消费高潮出现在线下。

    和往年不同,今年南京“双12”从原先的一天升级到三天,12月10日就已启动,政府部门也参与进来,市商务部门联手支付宝口碑发起“秦淮八绝美食节”,顾客可参与随机5折、满百送等优惠。10日,南京有150多万人走上街头参与了“双12”消费,消费能力在全省排第一,在全国排第六。作为“国内贸易流通体制改革发展综合试点城市”,南京在线上线下融合推进上再添生动案例。

    南京哪里土豪最多,最爱买什么,吃货最爱去哪里？在吃喝玩乐上的消费力有多强？“双12”可能是一个最好的观察点。

    都说“败家娘们”,但在吃喝玩乐上,南京“潘东”不会输给自家“潘西”。支付宝口碑数据显示,南京男性用户在“双12”的平均花费比女性高了9%。但如果说到“精明”,那奶爸们就比不过年轻的女大学生了。数据显示,最爱使用优惠券的一个群体是年轻的女性大学生,南京每6张优惠券就有1张是19到22岁之间的女性大学生用掉的。

    大家最喜欢买什么呢？第二名是护肤品,第三名是抽纸。但说到第一名,有人可能要不好意思。南京人在超市最能买的第一名,是卫生巾。

    实体店参与电商节,除了吸引客流还意在大数据

    曾经商业界流传着一个故事,10多年前某大牌到南京选址,蹲守在新街口数宝马、奔驰过往的数量,衡量商圈消费力。而现在,商家选址可对“数”下药了。

    吃货在江宁,土豪在高淳——这次“双12”大数据还透露出南京商圈“去中心化”的趋势。

    秦淮区大商场林立,还办了“秦淮八绝美食节”,这次节日消费人流最旺,应该算众望所归。但意外的是,南京吃货聚集地竟然是江宁,最舍得在吃喝玩乐上花钱的,竟然是高淳的“土豪”,人均消费比全市平均水平高出了48%。从单个商场来看,“双12”人最多的商场是同曦商圈,排名第一；女性消费者最爱去的是建邺的万达广场；大学生最喜欢的是南京新百。

    实体店为什么参加“双12”？景枫KINGMO总经理助理郑敏说：“我们综合体面向的是江宁100多万年轻人,一直在思考该怎么线上线下融合迎合新一代的需求。‘双12’带动的不仅是最近三天的客流,通过赠券活动,预计拉动力会持续到本月底。”

    作为从2007年就开始入行的“老商业”,郑敏此前在水游城、虹悦城供职。他表示,N年前让媒体和行业一起质疑的“线上是否会冲击线下”的问题,现在已经有了答案：经过磨合,线上和线下已经融合得越来越好,尤其是当90后成为消费主流后。

    G-super 绿地全球直销中心在南京有多家大型进口超市,其区域经理宋涛说,在他们超市,手机支付客户已经占到总体的70%,预计这次“双12”期间客流有1.5倍的增长。

    南京大牌档平时不打折都排队,这次打出“吃100返100券”的活动让人有点意外。南京大牌档区域市场部经理韩庆峰透露,和其他商家主要为吸引客流的目的不同,他们需要的是支付宝“支付即会员”后带来的大数据,大数据将为店铺下一步布局、菜品的翻新等提供决策依据。

    支付宝口碑透露,现在海底捞等在内的不少连锁餐饮品牌已经开始尝试用大数据来为餐厅选址了。

    线上线下深度融合,推动建设智慧商业城市

    随着电子商务的飞速发展,实体零售业面临前所未有的挑战。如何迎合消费需求、转变经营战略,实现线上线下协同发展是现代商贸流通发展的必然趋势。

    11月初,国务院办公厅出台了《关于推动实体零售创新转型的意见》,提出“适应经济发展新常态,推动实体零售创新转型”,要求“加强互联网、大数据等新一代信息技术应用,大力发展新业态、新模式,进一步提高流通效率和服务水平”。

    市商务局相关负责人表示,举办“双12”活动是今年商务局推出的一项促进消费活动,更是一次推进服务业电商的新尝试。今后,市商务局将和电商展开更深层次的合作,通过消费分享和评价增加商户与消费者的互动,通过加大商户的动态管理实现优质商户的推选推荐,鼓励商户通过消费数据分析实现智慧营销,推动全市智慧商业建设,全面提升市民的便捷消费体验。本报记者 张希

    上个双休日,超市里、餐厅等商家鼓励消费者通过智能手机抢红包、领优惠券、结账。