9月29日午间消息,近日天猫超市在杭州召开双11商家大会,宣布开启零售电商4小时达的新速度。
天猫超市运营中心总经理循进介绍,在原本半日达的基础之上,通过闪购前置仓和一日三配,实现商品最快4小时送达。目前,杭州已经全面实现“最快4小时达”,消费者在天猫超市主站或是天猫超市闪购店下单,上午买下午送,下午买晚上到。在双11之前,天猫超市“闪购最快4小时达”将覆盖全国更多城市。
此外,今年天猫超市双11的策略将全面围绕主战店和闪购店双店运营,推出全新的营销IP,城市竞速打榜赛和超闪大牌日,首次开启城市营销的新玩法。
循进表示：“这是一次和以往完全不同的双11,过去两个多月的时间,天猫超市和品牌一起打开了近场闪购的大门,今年双11,我们将通过天猫超市主站店和淘宝闪购店的双店运营,重新定义近场和远场生意,为品牌带来新的增长。”
7月13日,天猫超市半日达的业务全面接入了淘宝闪购,到8月7日,天猫超市闪购店的订单量已经突破100万。循进介绍,在过去的两个月时间里,天猫超市闪购也从全国20城迅速扩展到了全国31城。
据介绍,天猫超市现有的用户结构是以30岁以上的中产家庭用户为主,其中70%的用户是88VIP。近场闪购的用户年龄层聚焦在18-35岁,有很大一部分是大学生和小家庭。“我们不能离开用户去说增量,打开闪购之后,对在天猫超市做生意的品牌来说就是打开了近3亿的全新用户。大学生购物、旅游购物等新的需求也被激活,对新品牌和老品牌来说都是机会与挑战。”循进说。
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