【万通商务网】今年上半年、我国电子商务市场整体保持着稳定的发展态势 . 截至今年6月、我国电子商务市场交易额达2.95万亿、同比增长31％ . 当然、繁荣只是硬币的一面、另一面则是隐忧、比如物流瓶颈、个性化需求、安全保障、商家诚信等 . 可以说、中国网络购物市场正在升级、从鱼龙混杂的集市模式更多地走向了品牌化、品质化竞争时代、处于一个需要整体提升质态的"临界状态" .
电子商务发展后劲充沛
十年来、我国电子商务市场一路高歌猛进、今年上半年、我国电子商务市场整体保持着稳定的发展态势 . 数据显示、截至6月、中国电子商务市场交易额达2.95万亿、同比增长31％ .
当然、电子商务市场要走向繁荣、离不开如春笋般涌现的电子商务企业 . 数据显示、2011年我国B2B电子商务服务企业达9200家、同比增长21.3％；B2C、C2C与其它非主流模式企业数已达15800家、较去年涨幅达58.6％、预计2011年将突破2万家 .
说到底、只有得到用户的肯定、市场的继续壮大才有保障 . 来自CNNIC的最新报告显示、截至2011年6月底、网络购物用户规模达到1.73亿、使用率提升至35.6％、半年用户增长7.6％ . 其中、新的网购业态成为市场的亮点 . 报告称、团购成为2011年上半年增长迅速的网购服务类型、用户数量从2010年底1875万增至今年年中4220万、半年增长125.0％ .
可以预计、我国电子商务市场还有相当可观的提升空间 . 中国网上支付用户数从去年年底的1.37亿增至2011年中的1.53亿、增长率为 11.7％、从此可隐约感受到电子商务的后劲充沛 .
电子商务内藏隐忧
如果说、繁荣是硬币的一面、那么隐忧则是我国电子商务市场的另一面 .
我们注意到、当前电子商务市场仍面临着不少障碍、比如物流瓶颈、个性化需求、安全保障、商家诚信都应得到持续的改善 . 近日、淘宝商城发布一条新规、继而遭卖家围攻、在社会上引起了轰动、更是引发了各界人士对电商的思考 . 商务部表态称、淘宝要回应相关商务特别是中小商户的合理要求、同时要求中小商户必须"循合法途径表达诉求" . 目前、淘宝商城发布公告称2012年度协议新签及续签工作因故延期、将另行通知具体开始时间 . 自商务部发表意见要求淘宝商城认真听取中小商家的诉求后、中小商家暂停了部分恶意攻击活动 .
有分析指出、此次淘宝内乱事件、对我国电子商务健康发展或许具有重要意义、因为它折射出我国电子商务转型之困 . CNNIC今年7月份发布的最新报告显示、在经历了2009至2010年的快速增长后、商务类应用迎来了一段较为平缓的发展期、目前我国网络购物市场正在转型升级、从鱼龙混杂的集市模式更多地走向了品牌化、品质化竞争时代 . 在这种行业背景下、淘宝商城难以摆脱大环境而最终独善其身 . 数据显示、2011年第二季度、淘宝商城占据国内B2C市场48.5％的市场份额、今年的交易额规模将接近一千亿人民币、明年目标为两千亿 . 一些垂直化购物网站的快速扩张、也让淘宝商城无法等闲看待 .
良性发展提升面临考验
总体上看、此次淘宝事件的双方各有打算、各有无奈 . 这也恰恰说明、我国电子商务转型升级并非易事、虽然任重道远、不过还是要走下去才知道解决的办法 . 在质态提升的过程中、市场既需时间的磨合、也需直面四大问题 .
首先是行业秩序 . 有人大胆预测、中国互联网大平台都可能遇到类似社会事件、引发连锁爆炸 . 经过近几年的发展、互联网各个领域的实力悍将逐渐聚拢更多的用户、而今年议论最多的开放平台趋势有可能推向极致 . 大平台的翅膀一旦扇动、足以刮起一阵狂风、让部分用户失去站立的根基、我们必须谨防无序竞争甚至网络暴力对整个行业的伤害 . 其次是监管协调 . 从新规的制定到出炉、与相关商家进行有效沟通被业界认为是很关键的一步 . 事实上、淘宝商城发展至今、渐渐有了公共平台的属性、因而更需关注平台上面的用户利益 . 再次是法律法规 . 我国互联网行业发展迅速、而相关的法律法规却没跟上步伐、特别是在电子商务领域、线上与线下的行为、法律无法衔接、追究责任等都无明确规定可供参考 . 可以预见、法律法规的滞后性在短期内难以解决、不断出现的网络事件或许能给未来提供更多的案例借鉴 . 最后是消费习惯 . 对于各大互联网平台来说、消费者天然就是弱者、转型中如何才能尊重消费者而不是绑架消费者、这必将是各方长期研究的课题 .
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