网络营销六个环节

很多人在帮企业做网络营销的时候往往不知道从哪里入手，或者感觉效果总是不够明显，单纯的去发一些广告，或者做一些微博的转发等手段，其实很难收到预想的效果的。个人感觉，网络营销是一个系统工程，真正的操作的时候要系统化的一步一步去操作，无论是大项目还是小项目。实际操作中，这个系统中的每个环节，都可以再进一步细化去实施的，这样才能尽量的提升网络营销的效果。今天编职就结合平时操作的一些项目，和大家分享一下网络营销系统操作的一些经验。

通常情况下，我会把网络营销系统分为六个环节去实施，具体如下：

第一步，定位产品（服务）和营销目标

做任何一个网络营销项目，大家首先要做的，就是非常清晰的明确大家此次要推广的是一个什么样的服务或者产品，这个产品和服务对用户有什么样的好处和价值，也就是非常深入的了解这个产品，了解的越深入，后期推广的时候效果越明显。明确推广的产品和服务之后呢，就是制定此次营销的目标，就是大家希望通过此次的网络营销工作，达到一个什么样的目标，是访问量，转化率，还是品牌知名度，还是注册会员量等。举个例子，大家要帮福州一家户外拓展的公司做网络营销，那首先大家就分析，这个公司的户外拓展都包含那些具体的项目，也就是大家要推广的内容，比如，包含团队训练，野营，马术或者CS等。然后确定大家的目标，通过6个月的一个网络营销，达到日访问量多少IP，转化百分比，累计意向客户人数等具体数据目标。

第二步，分析产品（服务）和制作网站

接下来要做的，就是分析推广产品的特性，塑造服务的价值，使该服务在同行业中能够脱颖而出，具有竞争优势，比如价格优势，服务优势，案例优势等，根据这些具体的优势，制作营销型网站出来。有了网站，别人才能通过网络了解你，从而产生转化。继续以拓展公司为例，大家分析后，发现该公司有几个特点：1，成立时间比较早，有将近十年的行业经验，服务过众多大型企业客户，有大量的视频和图片素材，2，该公司教练均为前特种部队或武警部队退伍，有着教练资格证，经验丰富，3，和该公司合作的户外基地有多家，也就是能够满足用户的各种户外需求。根据这几个特点，制作出相应的网站出来，关于营销型网站制作的技巧，大家以后再讨论。

第三步，分析客户，制定策略和方法

有了网站之后，大家就要分析目标客户有哪些特征了，他们的年龄，性别，地域，他们经常活跃在网络的哪些地方，是论坛，QQ群，还是其他地方，他们通常找寻自己的需求信息会采用什么样的方式方法，是分类信息网，还是搜索引擎等。明确了目标客户的各种特征，要做的，就是制定营销策略了，就是大家准备采用什么样的方式打动这些客户，是低折？赠品？还是其他增值服务。选定好营销策略之后，就是根据目标用户的特征，制定对应的 推广方法了。比如福州户外拓展公司，目标用户首先为福州本地人，多以企业为主，寻找这种服务的企业客户多为行政主管，年轻偏向年轻化，他们可能活跃的地方为福州本地的交流论坛和一些户外拓展QQ群。他们寻找信息也会去搜索引擎或者分类信息等。因此大家采用搜索引擎+本地QQ群+本地论坛+分类信息几种方式来做为推广的渠道，采用的策略为，当月和本公司合作，可享受赠送2场多人CS对战服务。

第四步，制定推广计划，执行

明确了推广策略和推广方法之后，要做的，就是制定详细的推广计划，然后不折不扣的去执行了，执行是一个非常重要的环节，整个网络营销效果好不好，关键看执行，执行力越够狠，效果越给力。推广计划的制定尽量的详细化，数据化，这也方便对推广人员进行考评。比如福州户外拓展公司，推广计划制定为6个月，4个推广人员，每人负责一种推广渠道，QQ群每日添加50个群，并且进行群内交流；本地论坛每日发帖10个，并且跟进维护帖子内容；SEO每日更新网站内容，增加外链等。详细的，数据化的推广标准，更有利于把执行落到实处。

第五步，数据分析，微调，意向客户群建立

开始执行之后，要对网站的每日数据进行分析，每天带来了多少IP，有多少客户在线进行咨询，哪种推广方式效果更明显，有没有成交的客户等，然后把能收集到的意向客户资料全部收集起来，方便日后的维护和管理，这就是建立目标客户的数据库，这种数据库可以是QQ群，可以是邮件群，也可以是会员制等。如果有需要，可以对推广计划方法进行微调，因为事实是最有说服力的，所有的计划和方法，都应该以事实为依据。继续以福州户外拓展公司为例，开始推广之后，发现有客户开始在线咨询或者电话咨询，那这种客户大家就可以把他列为意向客户收集起来，让其加入大家的QQ群等数据库中。因为这种成交往往不是当天成交的，需要后期的继续跟进和沟通。切记，目标客户数据库的建立是非常重要的一个环节，他为以后的营销节约了大量的成本，而且转化率最高！

第六步，效果总结报告

按照具体的推广计划，在规定时间内完成所有的推广工作之后，需要做一份详细的效果总结报告，包括推广周期，推广方法，推广人员，带来了多少流量，总共转化了多少客户，建立了多少目标客户进入数据库。这样的一个总结报告，有两个作用，一是对整个网络营销工作做了一个全面的总结；二是对整个推广工作的效果有了一个直观的认识，为下一次的网络营销工作提供了参考价值。比如：福州户外拓展项目经过6个月的第一次网络营销工作，总共流量1W多，咨询量200个，成交量20个，建立目标客户数据库500人等，此次推广最有效的方式是QQ群。

这六个环节执行完，可以算是一期的网络营销工作完成，但是网络营销是一个持续要做的工作，一期的结束，当然也预示着下一期网络营销的开始，每一期采用不同的策略即可。相信在同一个行业执行的话，一期会比一期的效果更好，也会更轻松，因为，操作熟练，经验丰富了，同时累积到目标客户了，推广相对简单了。

今天主要先跟大家交流一下整个网络营销系统的各个环节，从总体上有一个框架的认识，当然，在具体的操作过程中，每个环节还有很多的技巧和策略，这个以后慢慢分享。