国内饱受诟病的“996”加班文化传播到海外引发人事震荡。抖音海外版TikTok的英国伦敦电商团队不满母公司字节跳动带来的高负荷加班文化,已经离职了一半员工；美国团队员工称TikTok一味强调效率和保密,不少员工感到压力过重,多人已办理离职手续。
TikTok中国管理团队与海外员工之间产生了多起“文化冲突”。据《金融时报》调查,字节跳动高管、TikTok欧洲电商负责人Joshua Ma在一次晚宴中表示,作为一名资本家,他不认为企业应该提供产假。
这番言论引发伦敦电商团队员工的愤怒。多名员工认为,字节跳动从中国带来了强硬企业文化,与英国员工习惯的宽松办公环境相冲突。
有团队成员表示,自己经常一天要工作12个小时以上。为了方便和中国那边通电话,一大早就要工作,又因为直播带货在晚上效果更好,通常很晚才能下班。直播结束后,员工还要立即提交“反馈报告”,下班后也需要及时响应工作请求,不然可能被点名批评。
另外,公司将工作到凌晨以及在假期中工作的行为宣传为好的榜样,去休假的员工可能在假期回来后面临失去客户或者被降级的处境。驻伦敦的员工表示,公司繁重的工作负担让他们身体状况日益下降。
“这种企业文化有毒,人们的关系建立在恐惧而不是合作的基础之上。”一位前伦敦办公室负责人表示,“他们不关心员工是否会感到倦怠,因为随时有人可以取代。”
《金融时报》后续报道指出,Joshua Ma将从TikTok英国电商团队中退出。TikTok方面回应称,一切制度都遵循当地的法律法规,针对Joshua Ma的相关言论展开正式调查。
这种“有毒的”加班文化已经让不少TikTok员工选择离职。截至目前,至少已有 20 名伦敦电商团队员工离开,团队只有以前一半规模。一名现任员工说,“这就像一场游戏,每周都有人离职,每周一我们都会问谁被解雇了,谁辞职了。”
“文化冲突”不仅发生在英国,大西洋彼岸的TikTok美国团队出现了相同一幕。《华尔街日报》早前报道,在TikTok美国主要办事处洛杉矶,一些员工透露,由于周末频繁工作加班以及与地球另一端同事的强制性会议,加剧了睡眠不足。
几名前美国员工表示,他们在TikTok工作期间平均每周开 85个小时的会议,并且不得不抽出更多时间来完成工作。另有员工称,只有在他分享了医学报告显示可能危及生命的情况后,他才说服他的上级免于连续通宵工作。
加州山景城(Mountain View)工作的TikTok前工程团队主管Lucas Ou-Yang曾在推特中写道,由于要跟上中国同事的节奏,根据他们的日程表来安排工作,在这种压力下,曾与他共事的所有10位产品经理全都在入职大约一年后辞职了。
对此,TikTok表示,公司已经对其实践和工作文化进行了一些调整,以实现“建立和培养一支能够支持我们不断发展的全球团队”的目标。它在一份书面声明中补充说：“我们鼓励透明和反馈文化,并致力于建立一个公平的平台,让我们的员工都能茁壮成长。”
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