这商人呀,天生就是赚钱的。叫“死人的买卖有人做,赔本的买卖没人做”就是说,只要有利可图就一定会有人干这个生意。
这个做买车卖车生意的4S店呀,对于新车销售价格越来越透明,带来的就是利润越来越低了,甚至我的一些做汽车销售的朋友告诉我,赔钱卖车的4s店都有的是呀。
那4S店又不傻,总得赚钱吧,那汽车本身赚不了钱了,自然就会想办法在其他方面去赚消费者的钱。
三味一直有一个观点啊,就是生意人合理的挣钱,还能给客户提供价值和方便,这个钱赚的合情合理,消费者交的也踏实,这我们也是鼓励的呀。但如果为了挣钱,为消费者故意设陷阱、下圈套、夸大问题,赚消费者一个虚高的利润,那这个钱就赚得不光明正大了。
其实,这种情况各行各业都有,只要你是小白(微博)用户,人家是专业的,那销售人员就能以各种看似“为你着想”的理由让你多掏钱,你在这种理由面前完全没有任何抗拒力,付完钱你心里总觉的哪里不对,却还要跟人家说声谢谢~
我相信大家都遇到过这种经历吧。
今天就跟大家复盘一个,在汽车4S店做保养的时候,我们经常会遇到的这种温柔的坑人术。
温柔坑人术第一招：压缩免费首保周期
一般销售MM会跟你说,送你个免费首保项目,一听有免费的赠送,你会有什么反应,当然是兴高采烈、拍手称快呀,诶,还别高兴太早,之后,她们会告诉你,“不过呀,这个首保要在3000公里前来做,过了3000公里就不送了”
看到了吧,本来10000公里做一次保养的,她们能给缩短到7500公里,本来7500公里做一次保养的,能给缩短到3000公里。
汽车多长时间做一次保养,不是汽车4s店里说了算的,我没买车的时候不是有个质保手册嘛,上面说的是多少公里多长时间做一次保养,那个才是标准,我们严格按照那个做就可以了。
什么？我们这个地方堵车严重、空气不好,环境太差,要提前做保养。听到这样的话要警惕了啊,让你做保养的坑啊,总会披上一个美丽的理由。汽车保养手册的保养时间其实已经是非常保守的了,如果在这个时间之内出来大问题,那就是你汽车的质量有问题。所以这个时候要强势一些,我们只认保养手册上写的,白纸黑字就在那写着呢,难道你说他错了？如果真的错了,车子出了问题,你是可以投诉的啊。
温柔坑人术第二招：免费首保还花钱
当你做首保的时候,客服MM会把你引导到休息区,跑上一杯上等龙井,跟你能说“您先休息一下,这就安排首保去”,这服务态度和办事速度可谓非常快速和满意啊,可过了一会,客服MM又会过来跟你说“刚咱们技师看了下,说你的车磨合的不是太好,给你加一瓶抗磨剂,让发动机更耐磨,很便宜的,才88块钱”
是不是这种场景太多见了,如果你质疑“首保不是免费的吗”,他们会告诉你“免费只是基本项目,如果有其他额外保养项目是要收费的”,接下来就是各种劝、恐吓,反正让你接受他的推荐~
其实啊,现在的新车制造工艺都很高了,只要是按照保养手册就的要求正常开,车子都可以正常磨合,首保的项目一般就是换机油和机滤,如果推荐了其他的添加剂,那基本就是个坑,浪费钱,遇到这种情况,果断拒绝就是了。
温柔坑人术第三招：过渡保养
只要你进了4s店的门,那可就是过关斩将了,一会售后MM又跑过来告诉你“车子现在已经开了20000公里了,也该清洗一下油路、洗一洗节气门了”
保养手册上其实是没有写过这些的,如果你质疑了,他们又会用惯用的必杀技“保养手册都是基础保养” 等等等等带来给你解释一大堆理由,让你相信他的专业性。
4s店的过渡保养主要是传说中的“三洗”— 洗油路喷油嘴、洗冷却水箱水垢、洗节气门。我们做保养要长个心眼了。
温柔坑人术第四招：升级机油
售后MM还会推荐你说,“咱们车子开了3年了,有轻微磨损,给你推荐一款高级别机油,可以更加适合你的车子,让汽车动力焕发第二春”
其实啊,高级别机油确实好,但是多数情况下,对我们日常开车确实是个非常浪费。遇到这种情况,果断拒绝就是了。
温柔坑人术第五招：虚报机油使用量
做保养,4s店会告诉你说加4升机油,那你就要付4升机油的钱,可是如果实际只加了3.5升,那剩余的那0.5升,如果你不问,他们可能就要自己留下了,一个客户留0.5升那麽多客户积累下来,也是一笔不小的利润呀。
所以,加机油的时候,问清楚要加多少,等他们拿来了机油,你在旁边看,加了多少,剩下了多少,你心里都有数,那剩下的这些机油就是自己的。如果4s店可以给免费存呢,那就存在那,凑齐了4升,再来做一次保养就可以了。
也可以存到家里,可以用把盖子拧紧,顺便子啊用塑料袋封一下,放到一个阴凉的地方存放上半年是没问题的。
跟一些黑心4s店真是斗智斗勇啊,其乐无穷啊,希望今天对你有帮
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