互联网企业生存困境“收费即死”
“世界上从来没有免费的午餐。”复旦大学管理学院教授刘杰说，“赢利是企业的主要目标，免费只是一种业务模式，谷歌、百度等搜索引擎表面都是免费的，但实质上在免费的后面，一定有它的业务支撑，比如以广告所得来支撑对用户的免费。互联网公司刚开始为了吸引用户，免费让用户使用，但一旦占领市场后，企业就会谋取利润。”
“互联网企业拿什么来支撑免费，是关键问题。”刘杰说，“比如说广告，上海地区新媒体上投放的广告，已经超过了平面媒体，但是广告的总量仍然无法和国际水平相比。广告市场不够发达，难以支撑一个互联网企业的‘全免费’，现在很多企业既无盈利模式，又在提供免费服务，这是一种畸形的发展道路。”
阿里巴巴集团创始人马云说：“中国的互联网企业已经过了免费大餐的初级阶段， 10年前可以免费，今天已经不可能了。”近年来，越来越多的企业也开始探索在广告收入之外其他的付费服务模式，寻找互联网企业新的盈利模式。
“免费+增值服务”模式这些年来一直悄悄进行着。skype可以提供基本的互联网通话服务，而互联网之外的网络通话则是需要付费的；qq向普通用户提供基础聊天服务，向付费用户提供云端保存聊天记录等增值服务；迅雷在提供基础的下载服务之外，也为vip用户提供离线下载、种子点播等增值服务。
“未来互联网的应用会集中在两个方向，一个方向是定向的互联网服务，用户可以享受个性化的、定制化的、专业化的在线服务，这些服务有着收费的趋向。另一个方向是自媒体的应用，用户利用各种各样的平台发布自己的数字内容或者服务，这些服务基本会朝着继续免费的方向发展。不过，这两个方向都会构建出极为复杂的商业生态系统，在其中的价值链、价值网的节点上，都存在着增值的可能性，这中间的收益将让所有参与服务的成员得以分享。”
