企业管理：奖励第一惩罚第二

金晖胶品厂 发表于： 2011/7/13 16:27:01

    一个企业的管理和发展、首先要有团队精神、其次要对职工进行政治思想教育、并多做得人心、暖人心、稳人心的工作、刘主任、并且必须实行严格有序的管理、企业才能兴旺 . 

    实际企业管理中、我所观察与接触到的企业管理制度、大多都以惩罚为主、特别是在劳动密集型的企业里更为普遍 . 即便是有以奖励为激励机制的企业、大多数都停留在字面与口头上、严重缺少执行的保证 .

    这里可能涉及到奖励制度难以实施的因素 . 企业的说辞是员工的素质参差不齐、唯有采用严厉的惩罚制度、才能有效地管理企业 . 这似乎是很正确的做法、可是更大程度上在打击员工的积极性 .

    人性永远渴望着奖励、好的奖励会激发人内在的潜能、发挥出不可估量的作用 . 相反、如果经常惩罚一个人、必然会出现不正常的行为 . 反映在企业管理上、一个带着惩罚的心态工作的员工、肯定会缺少积极性的、工作效率自然低下、产品质量在无意中会出现问题 . 这便是中国企业经常出现质量问题、中国假冒伪劣的产品横行以及经常性被西方反倾销、也说明了采用严厉的惩罚制度对企业经营的危害 .

    管理者与被管理者之间应建立信任的桥梁、以情动人、以诚待人、以最大限度信任人、满足人的合理要求、将爱心贯穿于管理工作的全过程、营造不同血缘的大家庭式的气氛、形成带有人情味的人性化管理、寻找到企业发展的原动力 . 企业关心、理解和支持、使员工在顺境中人心不迷不离、逆境中人心不屈不散、早就一支忠于企业的主人翁队伍、职工与企业铸就风雨同舟共命运 .

    解决这些企业管理问题的关键所在、就是建立奖励第一、惩罚第二的制度 . 任何国家、组织、个人都需要制度来规范、更需要在制度下的奖励 . 人天生以来、都有一种本能的欲望、这种欲望便是奖励 .

    抗战时期、为什么我们的军队能够浴血奋战、不顾一切地向前呢！这就是共产党带领下的军队、是采用了奖励制度、把军队的士气激励起来、这里无论是军队的指挥官、还是军队的士兵、一致性地给予激励、充分发挥出军队里每一个人的主观能动性、调动起军队里每一个人的聪明才智与热情、同心协力地向着同一个方向前进让中国人民站起来 .

    相反、日本帝国主义与蒋介石带领的军队、拥有精良的武器、为什么被我党的军队打败了呢！最大的原因就在于军队士气低、像一盆散沙、没有形成团队一致的战争力 . 导致这个原因在于日本与蒋介石大多时候采取的是惩罚制度 .

    在战争中、奖励是一种精神的信仰、而惩罚则是一种消极的抑制、这便是奖励与惩罚所起的力量！

    大多数企业都觉得自己企业缺少都文化、可能没有意识到文化的沉淀都是靠这些制度形成的 . 一旦企业以惩罚制度为先、那么久而久之、企业的文化使员工形成日日自危的感觉、总担心有一天被企业惩罚而未能把精力放在工作上、长期以往便会导致企业经营陷入困境 . 如果建立以奖励为先的制度、那么在奖励的激励下、绝大多数员工都会发挥出能量、自然会降低了惩罚 .

    没有一个企业管理层喜欢惩罚的、也没有那一个企业靠惩罚成长起来的 . 明智的做法就是以奖励为先、同时也不忘记惩罚在后 .

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金晖胶品厂

这可能与中国人根深蒂固的文化有关、许多企业管理层看问题不是看积极方面、总觉得自己的企业缺少优秀的员工、不是看员工的积极性、而是看员工的消极性 . 这一思想的根源、直接诞生了以惩罚为主的企业管理制度、认为这样才能根治员工的懒惰、甚至一些不良的行为 . 可是真正有效的、却是以奖励为主的制度、并且在更多的时候、要学会看员工的优点方面、没有一个人喜欢被别人说是懒惰的、抑或是无所作为的 .

我一直都深入到企业之中、不断地与基层员工沟通、发现每个人都有自尊、都不想自己落后于别人、都拥有一颗积极向上的心 . 所以、企业管理层一定要以奖励制度来激发员工内在的能量、然后围绕品牌内涵建立一种一致性的激励机制、这才是以人为本的内涵、也是最佳企业管理的做法 .

企业是由人组成的、也是由人创造的 . 在建立奖励制度上、一定要遵循几大原则：

第一、把握企业员工心理 . 这是非常重要的一点 . 建立品牌是以企业外部的消费者的大脑为主、而是管理企业是以把握企业内部的员工的心理为主 . 从本企业的员工心理实际出发、建立的奖励制度自然不会脱离实际、就会得到相应的效果 .

第二、严格执行奖励制度 . 制度一旦建立、就要毫无疑问地执行、无论遇到什么样的困难、都要坚持下去 . 这是体现出企业对员工的承诺、让员工有信心跟着企业走下去、不仅减少员工跳槽的人力资源管理的麻烦、更重要的是激发员工的能量提高工作效率 .

第三、调整奖励制度内涵 . 随着市场动态的变化、以及奖励制度的实施、一定要学会调整奖励制度、让其更适合企业管理、不断形成企业文化来驱动企业发展 . 许多企业苦于企业文化从何而来、这就不用愁苦了、奖励制度会促成具有强大凝聚力的企业文化的形成 .

企业管理最佳的方法、便是奖励第一、惩罚第二 .

来源：牛津管理评论

2011/7/13 16:27:17