管理好员工的n种方法

金晖胶品厂 发表于： 2011/7/13 16:34:26

  如何有效地管理员工如何有效地激发员工的积极性、使员工更加忠诚于企业、尽心尽力地完成工作、是每一个企业领导者都希望解决的问题 . 

    尊重员工：

    在管理工作中、将员工当作工具、封建家长式的作风应当被抛弃 . 应取而代之的是尊重员工的个人价值、理解员工的具体需求、适应劳动力市场的供求机制、依据双向选择的原则、合理地设计和实行新的员工管理体制 . 将人看成企业的重要资本、竞争优势的根本、并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体管理工作中 .

    经常交流：

    没有人喜欢被蒙在鼓里、员工会有自己的许多不满和看法 . 所以、员工之间、员工和领导之间需要经常交流、征询员工对公司发展的意见、倾听员工提出的疑问、并针对这些意见和疑问谈出自己的看法什么是可以接受的？什么是不能接受的？为什么？如果企业有困难、应该公开这些困难、同时告诉员工企业希望得到他们的帮助 .

    充分授权：

    授权是在管理中比较有效的激励方法 . 授权意味着让基层员工自己作出正确的决定、意味着你信任他、意味着他和你同时在承担责任 . 当一个人被信任的时候、就会迸发出更多的工作热情和创意 . 所以、不要每一项决策都由管理人员作出、完全可以授权的事不要自己去做、管理人员要担当的角色是支持者和监督者 .

    信守诺言：

    也许管理者不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言、或者认为那个诺言根本不重要、但员工会记住管理者答应他们的每一件事 . 身为管理者、任何看似细小的行为都会对其他人产生影响 . 管理者要警惕这些影响、如果许下了诺言、就应该对之负责 . 如果管理者必须改变计划、要向员工解释清楚 . 如果没有或者不明确地表达变化的原因、员工会认为管理者食言、这种情况经常发生的话、员工就会失去对管理者的信任 .

    多表彰员工：

    成就感能够激励员工热情工作、满足个人内在需要 . 要公开奖励标准、使员工了解每一个人获得奖励的原因 . 以公开的方式给予表扬、奖励 . 表扬和奖励如果不公开、不但会失去它本身的效果、而且会引起一些员工的无端猜测、影响工作 . 奖励的态度要诚恳、不要做得太过火、也不要巧言令色 . 奖励的时效也很重要、要多奖励刚刚发生的事情、而不是已经被遗忘的事情、否则会大大减弱奖励的影响力 .

    允许失败：

    要对员工有益的尝试予以支持 . 不要因为员工失败就处罚他们、失败的员工已经感到非常难过了、管理者应该更多地强调积极的方面、鼓励他们继续努力 . 同时、帮助他们学会在失败中进行学习、和他们一起寻找失败的原因、探讨解决的办法 . 批评或惩罚有益的尝试、便是扼杀创新、结果是员工不愿再做新的尝试 .

    建立规范：

    订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是必要的 . 可以对各个岗位做详细的岗位描述、使每个员工都清楚自己应该干什么、向谁汇报、有什么权利、承担什么责任 . 当然这种限制不应过于严格、但一定要有 . 建立合理的规范、员工就会在规定的范围内行事 . 当超越规定范围时、应要求员工事前应得到管理层的许可 .

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此外、教你四招管理好员工 .

方法一、充分了解企业的员工：

了解员工、有一个从初级到高级阶段的程度区别、分为三个阶段：

第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等 . 同时还要了解员工的思想、以及其干劲、热诚、诚意、正义感等 .

第二阶段：当手下员工遇到困难、你能实现预料他的反应和行动 . 并能恰如其分的给员工雪里送炭、这就表明你对员工的认识更进一步 .

第三阶段：知人善任 . 能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能 . 给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作、并且在其面临此种困境时、给予恰当的引导 .

总之、管理者与员工彼此间要相互了解、在心灵上相互沟通和默契、这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要 .

方法二、聆听员工的心声：

中小企业的管理者都有强烈的自我主张、这种倾向有助于果断、迅速的解决问题、但另一方面也会使管理人员一意孤行、听不进他人意见、导致决策失误 .

在企业的管理中、聆听员工的心声、也是团结员工、调动积极性的重要途径 . 一个员工的思想除了问题、会失去工作热情、要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的 . 这时、作为管理者、应耐心的得去听取他的心声、找出问题的症结、解决他的问题或耐心开导、才能有助于你的管理目标的实现 .

对待犯错误的人员、也应当采取聆听的办法、不应一味责难它们、而应给他们解释的机会 . 只有了解个别情况后、才能对他们对症下药、妥善处理 .

2011/7/13 16:34:43

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方法三、管理方法经常创新：

管理员工就象开汽车、司机在开车时需小心的看着指示器和路面、路面有新的变化、指示器的指针有变化、他就应转动方向盘、防止翻车撞人 . 管理员工也是如此、管理人员要让其员工在制定的轨道上运行、就要仔细观察、经常调整、以防止其出现偏误 . 在稳定的大企业中、管理者要多注意员工的各种变化、在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属 . 而对于活跃的中小企业管理者而言、他们的责任更加繁重 . 他们不仅不能墨守成规的管理下属、也不能用固定的模式去涉及企业的蓝图 .

管理者要不断采用新的管理方法处理员工管理中的新情况、就必须要有超越陈规的意念和能力 . 70年代末80年代初、福特公司的经营思想日渐保守、公司业绩步步下滑、最后滑到了亏损的边缘 . 艾柯卡出任克莱斯勒总裁后、积极开拓创新、激发了员工的干劲、不到两年、终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了 .

方法四、德才兼备、量才使用：

“尺有所短、寸有所长”、每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处 . 用人的关键是适用性 . 为此、作为管理者在用人时、先要了解每个人的特点、十个员工十个样、有的工作起来利落迅速；有的谨慎小心；有的擅长处理人际关系；有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作 .

在许多企业的人事考核表上、都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目、能够取得满分这才称的上是优秀的职员 . 作为一个管理者、不仅要看到人士考核表上的评分、更重要的是在实践中观察、结合每个员工的长处给予适当的工作 . 在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性、从而真正测出其下属的潜能 . 也只有如此、管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上 .

2011/7/13 16:34:57