怎样应对五类最难缠的客户

金晖胶品厂

3、事后补救 . 对于疑似烂尾的客户、解决的办法应遵循"先礼而后兵"的原则 .

礼：尽量加大拜访密度、给他无形的压力；同时可以多从语言上捧他、维护他的自尊；也可以对其亲人进行善意的感化、让他们替你说话；还可以发动他的朋友及关系好的客户、侧面进行攻心、游说利害关系等等 . 总之、在他负债若干的情况下、能够优先全额或大部分偿还你的应付款、将直接损失减到最低限度 .

兵：一定要在商务往来活动中、保存好发货单(签收的回单)、月度对账单、铺货正式欠条、供货协议或合同等；对方的营业执照副本复印件、身份证复印件等、有条件都要备案 . 这些是法律保证文本 . 另外、对账单或欠条的法律效力只有二年、一定要及时更新 . 到了打官司的程度、可以说企业一般是包赢的、但官司赢了不一定能收得到钱、也是事实 .

所以、说一千道一万、还是要在前面考察客户之时多下功夫、在合作过程中密切控制、在发现不良征兆后及时跟进和妥善处置！

2011/7/13 13:57:41

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不错,支持一下

2011/7/14 10:16:26